Een bestelling terugbetalen aan de klant in Woocommerce
U kunt een bestelling van een klant (gedeeltelijk) terugbetalen via uw eigen beheeromgeving. Als u de betreffende bestelling opent in uw beheeromgeving vindt u onderaan een button ’terugbetalen’
Let op: U kunt alleen gebruik hiervan maken als u Mollie als betaalprovider heeft.
Nadat u op deze button heeft geklikt krijgt u een formulier te zien waarin u het bedrag opgeeft wat teruggestort moet worden. Aanvullend kunt u een reden opgeven.
Vervolgens maakt u de keuze
- Handmatig terugbetalen: Je regelt zelf een terugbetaling via de bank.
- Terugbetaling via Mollie: Mollie regelt de terugbetaling, er is geen verdere actie nodig.
Let op: Mollie kan alleen terugbetalen als in je account genoeg saldo aanwezig is. Als je dagelijks laat uitbetalen is de kans groot dat er niet genoeg saldo beschikbaar is. De website zal dan een foutmelding geven.